Informativa sulla privacy Gravioraitora
Come trattiamo i tuoi dati in modo trasparente e sicuro
La tua privacy è importante
Gravioraitora raccoglie e tratta i dati personali solo per offrire servizi chiari, supporto dedicato e rispondere alle tue richieste con attenzione reale.
Manteniamo la massima trasparenza con una protezione aggiornata dei dati, nel rispetto delle normative italiane ed europee.
Quali dati raccogliamo
Al momento del contatto raccogliamo solo i dati necessari come nome, email e informazioni per migliorare il nostro servizio al cliente.
Dati forniti direttamente
- Nome e cognome forniti nei moduli di contatto
- Indirizzo email e numero di telefono
- Oggetto e contenuto dei messaggi inviati
- Dati inseriti per prenotare appuntamenti
- Preferenze indicate relativamente ai servizi richiesti
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP per motivi tecnici e di sicurezza
- Informazioni sul browser e dispositivo usato
- Cookie tecnici necessari alla navigazione
- Dati relativi all’utilizzo del sito in forma aggregata
- Dati di accesso e tempi di risposta dei nostri servizi
Come utilizziamo i dati
I dati raccolti vengono usati solo dove necessario per garantire il servizio richiesto e rispondere alle tue esigenze in modo efficiente.
- Gestione e risposta a richieste di informazioni
- Organizzazione di appuntamenti o contatti
- Miglioramento della qualità dei servizi offerti
- Comunicazioni relative al servizio richiesto
- Garanzia di corretto funzionamento del sito web
- Rispetto delle normative sulla privacy
- Prevenzione di attività non autorizzate o fraudolente
Tuteliamo i dati: Manteniamo sempre aggiornate le procedure di protezione dei dati. Solo personale autorizzato accede ai tuoi dati e mai per finalità diverse da quelle indicate.
Condivisione dei dati
Non cediamo i tuoi dati a terzi, salvo per obblighi normativi o per erogare servizi richiesti insieme a partner affidabili.
Fornitori di servizi
Utilizziamo fornitori selezionati per supporti tecnici e amministrativi, che rispettano la normativa vigente.
Obblighi legali
Trasmettiamo dati solo ove richiesto da leggi o autorità.
Statistiche anonime
Utilizziamo dati aggregati per migliorare i servizi, senza identificare il singolo utente.
Diritti dell’utente
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione e limitazione al trattamento dei tuoi dati.
- Hai diritto ad accedere ai tuoi dati in qualsiasi momento.
- Puoi richiedere rettifiche in caso di errori.
- Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Hai diritto a ricevere copia dei tuoi dati.
- Puoi opporti in qualunque momento al trattamento.
- Puoi chiedere una limitazione del trattamento dei dati.
Per qualsiasi richiesta su diritti e trattamento puoi scriverci tramite i recapiti indicati.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per salvaguardare le tue informazioni personali, anche contro accessi non autorizzati.
Misure tecniche adottate
- Sistemi aggiornati di protezione e firewall
- Backup frequenti e crittografia dove necessario
- Monitoraggio costante delle infrastrutture IT
- Controllo periodico degli accessi ai dati
Misure organizzative
- Formazione periodica del personale interno
- Limitazione degli accessi ai soli autorizzati
- Procedure interne di gestione dei dati
- Supervisione sulle attività di trattamento dati
Tempi di conservazione dati
Tratteniamo i dati solo per il periodo necessario a fornire i servizi o adempiere obblighi di legge.
- Dati relativi agli account conservati fino a richiesta di cancellazione.
- Dati delle interazioni conservati per eventuali analisi anonime.
- Messaggi e corrispondenza gestiti secondo necessità.
- Non trattiamo dati finanziari sensibili.
- Non utilizziamo dati per invii promozionali non richiesti.
Concluso il periodo necessario, i dati vengono eliminati o resi anonimi.
Trasferimenti internazionali
Dati trattati principalmente in Italia. Eventuali trasferimenti avvengono con adeguate garanzie.
- Verso paesi con livello di protezione adeguato
- Solo con garanzie contrattuali previste dalla legge
- Uso di clausole standard UE per fornitori esteri
- Richiesta esplicita consenso ove necessario
Uso dei cookie
Utilizziamo cookie essenziali e tecnici per il corretto funzionamento del sito.
Tipi di cookie usati
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Aggiornamenti della privacy
Informiamo gli utenti via sito in caso di modifiche rilevanti alla privacy.
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- Aggiornamento delle date di validità
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Come contattarci
Per dubbi, informazioni o esercizio dei tuoi diritti scrivici.
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Ultimo aggiornamento gennaio 2026.
Data di entrata in vigore gennaio 2026.